Mulți evită folosirea emoțiilor negative în copywriting iar asta e o bună oportunitate de diferențiere, atâta vreme cât sunt folosite cu atenție.
Azi îți arăt De ce, Când și Cum abordez 3 emoții negative: furia, îngrijorarea și frustrarea.
FURIA
De ce: Un bun catalizator pentru acțiune, folosită strategic, furia trezește sentimentul de nedreptate care motivează cititorul să acționeze pentru a schimba o situație.
Când: Este eficientă când vizează schimbarea comportamentului sau promovarea unei cauze sociale (drepturile consumatorilor, protecția mediului).
Cum:
- Folosesc statistici sau povești care subliniază o nedreptate, o problemă gravă și consecințele negative ale inacțiunii.
- Găsesc inamicul comun poziționându-mă de partea cititorului.
- Încurajez o acțiune care permite cititorului să contribuie la schimbare.
ÎNGRIJORAREA
De ce: Ea face oamenii să caute soluții la probleme și este eficientă pentru că atrage atenția și motivează căutarea unei soluții.
Când: Este potrivită pentru produse sau servicii care oferă soluții la probleme legate de calitatea vieții (asigurări, securitate personală, sănătate sau planificare financiară).
Cum:
- Identific și prezint clar o preocupare comună.
- Evoc emoția prin povestiri personale sau exemple.
- Poziționez produsul sau serviciul ca fiind soluția ideală la această îngrijorare.
FRUSTRAREA
De ce: Ea scoate în evidență limitările sau deficiențele unei situații existente și e un excelent punct de plecare pentru a introduce o inovație sau o îmbunătățire.
Când: Funcționează la promovarea unui produs sau serviciu care propune o soluție superioară alternativelor de pe piață.
Cum:
- Descriu scenariul frustrant cu care se confruntă avatarul.
- Empatizez și înțeleg situația oferind exemple personale sau relevante.
- Introduc soluția ca fiind cel mai bun răspuns la această frustrare.
E crucial să mențin echilibrul, folosind emoțiile pentru motivare și inspirație, nu pentru manipulare ori inducerea unui stres inutil.
O soluție constructivă cu apel la acțiune pozitiv este cheia pentru transformarea emoțiilor negative în rezultate.
📌 Pe scurt…
- nu stârnesc resentimente
- exemplific cu scenarii similare
- empatizez cu cititorul
Ai AICI câțiva indicatori de engagement în funcție de emoțiile folosite dar si câteva campanii bazate pe emoții ale unor branduri celebre.
Data viitoare voi completa subiectul cu Frica, Vinovăția și Anxietatea.
Narcis
P.S. Antrenează-te! E gratis. Te costă să n-o faci.
⋆ ⋆ ⋆
”Selling is a science, not an art.”
Alte resurse:
Antrenament | Social | Arhivă | Blog |Bibliotecă
Vrei să vinzi mai mult prin copywriting? Abonează-te, citește edițiile anterioare și lasă-mi un mesaj cu provocările tale, pentru a personaliza conținutul articolelor astfel încât să-ți fie de folos.
ABONARE | ARHIVĂ | FEEDBACK
