Ieri mi s-a întâmplat ceva ce simt că trebuie să povestesc.
După ce îți las pe scurt puțin context, te invit să reflectezi dacă ai avut și tu în viață lucruri și oameni dragi care te-au „găsit din întâmplare”.
Cum a venit frigul, și cum eu beau ceai doar în sezonul rece, căutam pe eMAG un set ceainic/ceașcă/farfurioară.
Nu că n-aș fi avut în ce bea, are Raluca unul frumos, primit anul trecut de la Moșu’, puțin cam „feminin” dar care… nu era al meu. 🙂
Găsesc unul pe gustul meu, minimalist și elegant, îl pun în coș și-l comand.
După nici 30 de minute, văd pe telefon un apel de la o cunoștință, fotograf știam eu, de la mine din oraș.
Răspund și îmi spune că de la el am cumpărat ceainicul și că mi-l poate aduce personal acasă.
Nu mă așteptam să-l primesc în aceeași zi. Am fost foarte plăcut surprins și deja deveneam nerăbdător.
Mai târziu îmi scrie pe WhatsApp că e la poartă.
Ies, ne salutăm, îmi dă produsul într-o sacoșă de hârtie frumos personalizată, după care povestim despre ce s-a mai întâmplat între timp cu fiecare dintre noi.
Îi mulțumesc, ne luăm rămas bun și merg în casă să desfac pachetul.
Soția și copiii se uitau cam lung la mine, de ce-oi fi stat atâta la poartă când aveam doar de preluat un pachet.
Le povestesc pe scurt în timp ce desfac ceainicul.
În colet mai găsesc două mostre din ceaiul meu preferat, o pralină Lindt, o carte de vizită, un candy sugar stick și o scrisoare de mulțumire.
N-am comandat nimic din toate astea, dar ele au declanșat tot ce a urmat.
Pun imediat apă la fiert și, în timp ce se încălzește, spăl ceainicul, ceașca și farfuria – asta fac cu orice produs de bucătărie înainte de prima folosire. Și după, evident 😊.
Las pliculețul la infuzat, setez cronometrul pe 8 minute, cum scria pe ambalaj, și aștept…
Dacă te întrebi ce e special în toată povestea asta, ai puțină răbdare. Încă n-am turnat ceaiul.
Îl torn în ceașcă și îl miros…
Dacă nu știi cum miroase ceaiul de rooibos, ar fi momentul să afli.
Ce aveam eu în ceașcă se numește Rooibos Hot Chocolate (scria pe plic), un amestec de boabe de cacao, rooibos, rădăcină de cicoare, ghimbir, fructe de cardamom, scorțișoară și piper negru.
Îl gust…
Îi torn și Ralucăi într-o ceașcă.
Le torn și copiilor.
Bogdi zice: „Gata. Ăsta e ceaiul meu preferat de azi înainte”.
După ce au adormit copiii, am petrecut foarte mult timp pe site (vezi link la sfârșit), deși juca România cu Lituania.
Și am plasat două (!) comenzi.
Puteam pune doar una, dar după ce am comandat 3 sortimente de ceai și un pachet de pliculețe speciale pentru infuzat, m-am gândit că n-aș lăsa frunzele în ambalajele în care vin. Și am mai comandat 3 cutii de depozitare.
N-am rezistat să nu-i scriu lui Dorin, chiar dacă era târziu, cât de impresionat am fost de ceainic, de mostra de ceai, de eleganța prezentării de pe site și de poveștile spuse acolo despre fiecare produs.
În răstimpul petrecut la poartă, am aflat că acum nu se mai ocupă de fotografie (la fel ca mine) ci derulează tot felul de proiecte, printre care și acest magazin online.
Mai târziu, pe WhatsApp (nu-mi puteam scoate din minte toată experiența), i-am spus că mă simt obligat să îl ajut cu ceva.
Și iată-mă scriind aici despre ceaiul lui.
Întâmplarea asta îmi confirmă multe despre cum cred eu că trebuie să funcționeze o afacere:
- să se adreseze cui trebuie
- să aibă un produs excelent
- să ofere servicii astfel încât clientul să simtă că a făcut cea mai bună alegere
Dar pentru că nu toată lumea împărtășește experiențe pozitive (mulți preferă să acorde recenzii negative doar când ceva nu le place), m-am gândit să fac eu ceva benefic pentru o afacere care merită să crească frumos.
AICI este minunatul magazin online de ceaiuri și accesorii al Simonei și al lui Dorin, doi dintre oamenii faini ai Clujului.
Sper să găsești și tu ceva pe placul tău.
Narcis
P.S. N-am primit nimic în schimbul acestei mărturisiri. Am primit însă foarte mult înainte de ea. Și n-am putut să mă abțin.
Setul meu de ceai și minunatul rooibos
(ce dor îmi e uneori să fotografiez)
