Când vorbești cu toată lumea, nu vorbești de fapt cu nimeni.
Atunci când nu e clar cui te adresezi, mesajul tău ajunge undeva „în aer”, așteptând să-l citească cineva…
O strategie bazată pe noroc și întâmplare nu e suficientă pentru un client care te plătește.
De aceea, o abordare profesionistă în marketing începe cu descrierea detaliată a audienței.
Adică definirea Avatarului de client – acel portret robot al clientului ideal, cu suma lui de caracteristici geografice, demografice și psihografice.
Primele două (unde intră țara/piața, sexul, vârsta, studiile, nivelul de venit, situația familială, religia…) te ajută să localizezi mai ușor audiența.
Dar astea nu explică comportamentul consumatorului și nu sunt de mare folos în construirea unui mesaj de impact.
Pentru un mesaj care apelează la emoțiile consumatorului, ai nevoie de definirea caracteristicilor psihografice ale avatarului.
Acestea te ajută să identifici emoțiile, motivele și ce înseamnă un beneficiu pentru audiența ta.
Vei găsi mai jos, la Exercițiu, un check-list util pentru construirea unui avatar.
Datele psihografice se referă la:
- valori
- personalitate
- interese
- opinii
- atitudini
- credințe
- stil de viață
Segmentarea psihografică te ajută la înțelegerea mai bună a preferințelor și intereselor prospecților.
Ea este esențială atunci când vorbim de un produs sau serviciu personalizat și permite adoptarea unor strategii de comunicare mai eficiente.
📌 Pe scurt…
- poți porni de la caracteristicile clienților existenți în construirea avatarului – vezi un check-list mai jos
- dacă afacerea e la început, descrie cum ar arăta clientul ideal
- segmentarea psihografică te ajută să ajungi mai repede la emoțiile care declanșează achiziția și la crearea unei relații mai apropiate cu consumatorul
🌶️ Atenție!
- nu te apuca de scris dacă nu ți-e clar cui te adresezi
- oamenii cumpără pe baza emoțiilor, de aceea este obligatorie segmentarea psihografică
💊 Exercițiu
Construiește Avatarul de client pentru un produs la alegere, pornind de la acest checklist. La secțiunea de final (Resurse) vei găsi și un model de avatar.
Data viitoare îți voi spune despre tranziții în textele de copywriting.
În încheiere, îți urez inspirație și cuvinte potrivite.
Narcis
⋆ ⋆ ⋆
Ai aici un exemplu de avatar de client.
Vrei să vinzi mai mult prin copywriting? Abonează-te, citește edițiile anterioare și lasă-mi un mesaj cu provocările tale, pentru a personaliza conținutul articolelor astfel încât să-ți fie de folos.
ABONARE | ARHIVĂ | FEEDBACK
